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南石醫(yī)院三級服務(wù)承諾書

南石醫(yī)院三級服務(wù)承諾書

為進一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，促進服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧社會，為人民健康服務(wù)，讓患者滿意、讓群眾滿意、讓社會滿意，我院向社會和廣大人民群眾鄭重承諾：

一、堅持醫(yī)院為社會服務(wù)、醫(yī)生替患者著想、醫(yī)療讓群眾滿意的基本原則，堅持以病人為中心，為患者提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

二、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，做到著裝整齊，掛牌上崗，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人，杜絕生、冷、硬、推。

三、實行首問負責(zé)制、首診負責(zé)制，首診科室、首診醫(yī)生對患者認真負責(zé)，做到及時接診、及時診斷、及時治療。

四、遵循醫(yī)療原則，遵守診療常規(guī)，因病施治，以良好的醫(yī)療技術(shù)為患者服務(wù)，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。

五、嚴格執(zhí)行國家物價政策和收費標準，實行收費標準公示制、住院費用一日清單制、門診費用查詢制，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

六、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品和宴請。

七、不接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

八、不實行開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法。不設(shè)立或收取介紹患者住院、開藥、醫(yī)學(xué)檢查、手術(shù)等回扣或提成。