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我院“優(yōu)質護理服務工作”如火如荼——“護士服務禮儀培訓”全面展開

為弘揚南丁格爾精神，規(guī)范文明禮儀，展示護士風采。9月15日起，我院舉辦了為期2周的護士服務禮儀培訓。參加這次培訓的有門診部和住院部的各個服務窗口及科室人員，包括收費處、藥房、手術室。全院將抽調300余人，多達5000人次的培訓，力爭使我院的服務水平再上新臺階。

本次禮儀培訓旨在改進護理服務，提高護理質量，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，切實轉變“重專業(yè)、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，夯實基礎護理，豐富服務內涵，推進護理工作，貼近患者、貼近臨床、貼近社會，為服務對象提供安全、有效、方便、滿意的護理服務，增進醫(yī)患和諧。

觀看了培訓的院領導對參與培訓的護士們給予了高度評價，對我院今后護理服務的繼續(xù)蓬勃發(fā)展更加充滿信心和希望。

通過本次培訓我院廣大護士紛紛表示要在工作崗位上自覺運用標準護士禮儀、文明用語，加強與患者的交流溝通，把微笑帶給每一位患者，為患者提供優(yōu)質的服務，樹立護理品牌與良好形象。

禮儀培訓現場（一）

禮儀培訓現場（二）

禮儀培訓現場（三）